Retourneren

Retourneren
Ben je niet helemaal tevreden? Dan mag je om welke reden dan ook na ontvangst de producten retourneren binnen 14 dagen na factuurdatum. Hierop bestaan uitzonderingen:
- Persoonsgebonden gespecificeerde artikelen en op maat gemaakte producten kun je niet retourneren, omdat deze producten overeenkomstig jouw specificaties zijn aangepast.
- Artikelen die met korting zijn gekocht
Omdat het artikel speciaal voor jou wordt gemaakt, geldt hierop volgens de Wet Kopen op Afstand geen retourrecht. Informatie over de Wet kopen op Afstand vindt je op de website van Consuwijzer. Alleen als er een duidelijke fout van onze zijde is gemaakt (bijvoorbeeld een spelfout, verkeerde datum, etc), dan maken we uiteraard kosteloos een nieuw product.

Wil je een product ruilen of retourneren? Dan dien je altijd eerst contact op te nemen met Jewels by Lau. Vermeld hier in ieder geval je gegevens en het factuurnummer. De verzendkosten voor het terugsturen van de te ruilen of te retourneren zijn voor eigen rekening. Na ontvangst van je retourzending wordt het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 5 werkdagen teruggestort.

Houd er rekening mee dat retourzendingen alleen in behandeling worden genomen als deze goed en deugdelijk zijn verpakt en in originele staat inclusief labels en verbakkingen worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd en teruggestuurd.

Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening. Stuur de artikelen die je wenst te retourneren of om te ruilen in één zending terug om ervoor te zorgen dat de retourzending spoedig kan worden verwerkt. Niet-identificeerbare retourzendingen worden waar mogelijk teruggestuurd naar de verzender.

 

 

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.
© 2019 - 2021 Jewels by Lau | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel